Retourbeleid Swimbuddies
Bij Swimbuddies streven we naar 100% klanttevredenheid. Indien je niet tevreden bent met je aankoop, kun je deze retourneren volgens de onderstaande voorwaarden.
1. Retourtermijn
Je hebt het recht om je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren.
2. Voorwaarden voor retourzending
Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking worden teruggestuurd.
Hygiënische producten, zoals zwembandjes, kunnen alleen geretourneerd worden als de verzegeling niet verbroken is.
De retourzending moet voorzien zijn van de originele aankoopbon of factuur.
3. Hoe retourneer je een product?
Meld je retour aan via onze klantenservice op [e-mail] of [telefoonnummer].
Verpak het product zorgvuldig en voeg het retourformulier bij.
Stuur het pakket op naar het opgegeven retouradres. De verzendkosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
4. Terugbetaling
Zodra wij je retour hebben ontvangen en goedgekeurd, verwerken wij de terugbetaling binnen 7 werkdagen via de oorspronkelijke betaalmethode.
Verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
5. Ruilen
Wil je een ander product ontvangen? Plaats dan een nieuwe bestelling en retourneer het ongewenste product volgens bovenstaande stappen.
6. Klachten of vragen?
Neem contact met ons op via retour@swimbuddies.nl of 0612345678. We helpen je graag verder!
Bedankt voor je vertrouwen in Swimbuddies!